Tonery

Objednávka

Podmínkou vzniku kupní smlouvy mezi prodávajícím (NákupníKošík s.r.o., Božetěchova 133, 61200 Brno, IČ:28263243, DIČ:28263243) a kupujícím je odeslání písemné objednávky z e-shopu Tonery.Shop4people.cz. Elektronická objednávka je považována za návrh kupní smlouvy a pro její úplnou platnost je nutné potvrzení objednávky ze strany kupujícího. K potvrzení objednávky vyzve prodávající potvrzujícím e-mailem, ve kterém budou uvedeny všechny body objednávky. Účelem potvrzení je ověření totožnosti kupujícího a kontrola sortimentu objednaného zboží, termín dodání a cena za zboží a dopravu. Pokud nebude na potvrzující e-mail reagováno(písemná odpověď, nebo telefonický kontakt) považuje se toto za souhlas se všemi body objednávky.

Cena a platba

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny za zboží v případě že dojde k výrazné změně kurzu vůči zahraniční měně nebo dojde ke změně u velkobchodního prodejce elektroniky a u ostatních dodavatelů zboží. O změně ceny však bude informovat kupujícího. Kupní cenu lze považovat za zaplacenou až v okamžiku, kdy je v plné výši připsána na bankovní účet prodávajícího nebo je uhrazena v plné výši v hotovosti prodávajícímu nebo pracovníkovy přepravní služby. Kupující obdrží současně se zbožím také řádný daňový doklad, který je současně dokladem o zaplacení zboží. Kupující přebírá zboží až v okamžiku, kdy je uhrazena jeho cena v plné výši, pokud nebylo dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána cena za dopravu.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího:
Kupující má právo udělat storno objednávky bez udání zjevného důvodu před odesláním zboží. Rozhodující je termín odeslání informačního emailu o expedici. Po expedici zboží může kupující odstoupit od objednávky v případě, že prodávající nesplní některou z podmínek související s dodáním objednaného zboží. Prodávající může uplatnit náhradu škody, které vzniklo při stornování objednávky a to především vynaložením nákladů na dopravu a další poplatky související s objednáním zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího:

• Zboží se již nevyrábí nebo došlo k výraznému zvýšení ceny u dodavatele zboží. Prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího, aby ho informoval o vzniklé situaci. Pokud je možná náhrada zboží podobného charakteru a ceny a dojde ke vzájemné dohodě, prodávající se snaží dodat toto zboží v původně dohodnutém termínu a ceně. Pokud již zaplatil kupující za zboží a prodejce mu z výše uvedených důvodů není schopen dodat, dojde ze strany prodávajícího ke vrácení celé částky na účet nebo adresu, kterou určí kupující a to co nejdříve(nejpozději do 7 dnů).
• bez udání důvodu

Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží

Pokud zboží nebylo převzato osobně, má kupující právo odstoupit od smlouvy(vrácení zboží) dle § 53 Občanského zákoníku. Toto právo je podmíněno, pokud je kupující fyzická osoba a nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Zboží je možné vrátit v zákonné lhůtě 14 dní, musí obsahovat veškeré původní příslušenství. Zboží lze zaslat na naši poštovní adresu doporučeně, ne na dobírku (takové zboží nebude přijato). Prodávající je oprávněn požadovat poplatek ve výši 200-300 Kč bez DPH dle skutečně vynaložených nákladů souvisejícím s odstoupením od kupní smluvy ze strany zákazníka. (Přijetí zboží na sklad, vystavení dobropisu, poštovné atd.) Poplatek bude v případě vrácení zboží odečten od ceny zboží a zbývající částka bude zaslána na adresu nebo bankovní účet kupujícího. Při splnění všech výše uvedených podmínek Vám bude zaslána částka v co nejkratším čase, nejpozději však do 14 dní od doručení zboží prodávajícímu.

Dodací podmínky

Prodávající odešle zboží po obdržení elektronické objednávky a ověření objednávky v co nejkratším termínu v závislosti na provozních možnostech a dostupnosti zboží u velkobchodního prodejce. Pokud má prodávající objednané zboží skladem, odešle ho na adresu kupujícího do 2 dnů. V případě, že prodávající nemůže odeslat zboží od obdržení objednávky do 5 dnů, kontaktuje kupujícího telefonicky nebo elektronickou poštou. Prodávající zašle zboží na adresu uvedenou v objednávce. Za splnění dodávky se považuje doručení zboží na určenou poštovní adresu. Náklady na doručení hradí kupující a cenu a způsob platby si zvolí při tvorbě objednávky v elektronickém obchodě. Prodávající zajišťuje dopravu zboží na celém území České Republiky. V případě, že kupující odebírá zboží osobně, k předání zboží dojde po telefonické dohodě na předem určeném místě. Pokud se kupující neprokáže dokladem, kterým by potvrdil jeho totožnost, prodávající není povinen mu zboží předat.

Ceny za dopravu

Viz Dodací podmínky

Záruka

Kupující je povinen si prohlédnou okamžitě při převzetí zda je zboží bez zjevných známek poškození a zabalené. Pokud kupující zjistí, že došlo k poškození zboží během přepravy, veškeré náklady na opravu zboží nese dopravce. Pokud kupující potvrdí přepravci převzetí zboží, nelze při pozdějším zjištění poškozeného zboží během dopravy vymáhat na dopravci ani prodávajícím vzniklou škodu. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nebo na vady které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným používáním.

Nárok na uplatnění záruky

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech

• vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba
• porušením ochranných pečetí a nálepek (pokud na výrobku jsou)
• poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem)
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému prostředí
• neodbornou instalací, zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží
• zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami
• provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího
• zboží bylo poškozeno živelnými pohromami (ohněm, vodou, bleskem)

Postup reklamace

1. Reklamované zboží zašlete na adresu prodejce.
2. Zásilka musí obsahovat:
   • reklamované zboží (zabalené v originálním obalu)
   • kopii dokladu o zaplacení tj. záruční list
   • přiložený podrobný popis závady

Náklady na dopravu zboží k prodejci hradí zákazník(kupující). Pokud byla reklamace oprávněná, náklady na dopravu opraveného zboží k zákazníkovi(kupujícímu) hradí prodávající.

Prodávající se zavazuje odstranit vadu v co nejkratším možném termínu. Pokud se jedná o vadu, která je předmětem oprávněné reklamace, prodávající zajistí opravu zboží, výměnu za nové a nebo vrácení kupní ceny. O způsobu řešení reklamovaného zboží rozhoduje pouze prodávající. Kupující má nárok na výměnu zboží za nové v případě, že náklady na odstranění zboží překročí hodnotu nového výrobku.

V případě neoprávněné reklamace (popisovaná vada se neprojevuje) zákazník hradí manipulační poplatek ve výši 150,- (bez DPH).

Upozornění:
Pokud reklamační zakázka nebude splňovat výše uvedené podmínky, nelze zaručit její korektní zpracování

Záruční doba zboží

Délka záruky baterií je 24 měsíců. Jelikož jsou baterie spotřební zboží s omezenou životností je záruka na životnost 12 měsíců. Tato doba začíná běžet dnem vystavení faktury a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. Záruka se nevztahuje na opotřebení baterie způsobené jejím obvyklým užíváním. Není proto možné například reklamovat baterii po několika měsíčním užívání proto, že má nižší než původní kapacitu.

Na tonerové a inkoustové kazety, válcové jednotky a barvící pásky poskytujeme záruky 36 měsíců. Na kompatibilní tonerové a inkoustové kazety, válcové jednotky a barvící pásky poskytujeme záruky 48 měsíců. Přebíráme záruku i za Vaše tisková a kopírovací zařízení v záruční i pozáruční době.

Shrnutí

Odesláním elektronické objednávky souhlasí kupující se všemi podmínkami uvedenými v tomto nákupním řádu a také s cenou dopravy a zboží, které objednává. Odesláním a potvrzením objednávky se zároveň prodávající a kupující zavazují, že jednají ve smyslu ust. § 262 odst. 1 Obchodního zákona a není-li uvedeno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem.